Términos y condiciones
Última actualización: febrero de 2026
1. Información de la empresa
Este sitio web y las tiendas físicas de EKANA (conjuntamente, los «Servicios») están operados por:
Marca: EKANA
Empresa: AKWA SPORT GROUP S.L.
Domicilio social: Calle del Doctor Velasco 4, 1C, Madrid, España
Email: info@ekanasportswear.com
2. Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de EKANA, de las tiendas físicas y del uso de nuestros servicios relacionados. Estos Términos se aplican a nivel internacional. Cuando la ley así lo exija, se aplicará la normativa imperativa de protección de los consumidores de tu país de residencia.
3. Productos
EKANA ofrece prendas de vestir y productos relacionados. Nos esforzamos por mostrar los detalles de los productos con precisión. No obstante, los colores pueden variar según la configuración de la pantalla y pueden producirse pequeñas variaciones derivadas de los procesos de producción. Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
4. Precios e impuestos
Los precios mostrados en el sitio web de EKANA incluyen el IVA.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto. Los gastos de envío se calcularán y se mostrarán claramente antes de finalizar la compra. Para entregas fuera de la Unión Europea o Egipto, el país de destino puede aplicar aranceles o tasas de gestión locales; estos los determinan las autoridades locales y EKANA no los controla ni los cobra.
5. Pedidos y formación del contrato
Un pedido se considera aceptado cuando recibes el email de confirmación del pedido. EKANA se reserva el derecho de cancelar pedidos por errores de disponibilidad de stock, sospecha de fraude o para corregir errores de precio o de descripción antes del envío.
6. Pagos
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay y efectivo (en tiendas físicas). Todos los pagos online se procesan de forma segura a través de proveedores externos.
7. Envíos
Los destinos de envío incluyen actualmente la Unión Europea y Egipto. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por trámites aduaneros o factores externos ajenos al control de EKANA.
8. Devoluciones y cambios
Las devoluciones y los cambios se rigen por la Política de Devoluciones de EKANA. Tus derechos legales como consumidor no se ven afectados.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido —incluidos logotipos, diseños, imágenes, textos y elementos de marca— es propiedad exclusiva de EKANA o de sus licenciantes. Queda prohibido su uso o distribución sin autorización.
10. Contenido generado por el usuario
Al enviar reseñas o fotografías, concedes a EKANA un derecho no exclusivo y de ámbito mundial a utilizar ese contenido con fines de marketing. Confirmas que el contenido que compartes es de tu propiedad. EKANA se reserva el derecho de retirar contenido inapropiado.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, EKANA no responde de daños indirectos, de retrasos de transportistas externos ni de la indisponibilidad temporal del sitio web. Nada en estos Términos limita derechos que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable.
12. Resolución de conflictos
Las partes se comprometen a intentar una resolución amistosa, mediación o arbitraje antes de acudir a los tribunales, cuando la ley lo permita.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Serán competentes los tribunales españoles, salvo que la normativa imperativa de protección de los consumidores de tu país disponga otra cosa.
14. Modificaciones
EKANA se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios surten efecto desde su publicación en el sitio web.